Meistgestellte Fragen

Wir bieten eine riesige Auswahl an Premium-Tees aus aller Welt. Dazu gehören klassischer Schwarztee (wie Assam, Darjeeling, Ceylon), erfrischender Grüntee, weißer Tee, aromatischer Rooibos- und Honeybush-Tee, naturbelassene Kräutertees, fruchtige Früchtetees sowie exklusive Raritäten und biologisch angebaute Tees. Aussrdem bieten wir auch ein großes Sortiment an Rinden, Blüten und ausgewählen Blättern an.

Ja, viele unserer beliebten Teesorten, Kräuter und Spezialitäten wie Honeybush- oder Rooibostee erhalten Sie auch in praktischen und preiswerten Großpackungen (z.B. 250g, 500g oder 1 kg Beutel) – ideal für Vieltrinker, die Gastronomie oder den Bürobedarf. Bulkware und Originalgebinde gerne anfragen.

Die genauen Versandkosten werden transparent im Bestellprozess und auf unserer Versandkostenseite im Shop angezeigt. Ab einem bestimmten Mindestbestellwert liefern wir innerhalb Deutschlands versandkostenfrei.

In der Regel verlässt Ihre Ware innerhalb von 1–3 Werktagen nach Zahlungseingang unser Lager. Sie erhalten eine Versandbestätigung mit einer Sendungsverfolgungsnummer, sobald das Paket an unseren Logistikpartner übergeben wurde.

Wir bieten Ihnen eine Vielzahl sicherer Zahlungsmethoden an, darunter PayPal, Kreditkarte, Vorkasse/Banküberweisung, SEPA-Lastschrift und weitere gängige Zahlungsdienstleister, die im Checkout-Bereich flexibel ausgewählt werden können.

Wir führen sowohl klassische, naturbelassene Tees ohne Zusätze als auch sorgfältig verfeinerte, aromatisierte Teemischungen mit natürlichen Fruchtstücken, Blüten oder hochwertigen Aromen für besondere Geschmackserlebnisse.

Loser Tee sollte trocken, kühl, luftdicht und dunkel gelagert werden. Am besten eignen sich dafür gut verschließbare Teedosen aus Metall oder spezielle Aromaschutzbeutel, um das Verflüchtigen der ätherischen Öle und Aromen zu verhindern.

Ja, neben erstklassigen Teesorten finden Sie bei uns auch hochwertiges Teezubehör wie Teekannen, Teetassen, Teenetze, Dauerfilter, Kandiszucker, Dosierlöffel und stilvolle Teedosen zur optimalen Aufbewahrung.

Ja, wir beliefern auch gewerbliche Kunden, Cafés, Hotels und Wiederverkäufer. Bitte kontaktieren Sie hierzu unseren Kundenservice direkt über das Kontaktformular oder per E-Mail für individuelle Angebote und Großhandelskonditionen.

Unsere Tees stammen aus den weltweit besten und bekanntesten Anbaugebieten, darunter Darjeeling und Assam in Indien, Ceylon (Sri Lanka), China, Japan, Nepal, Vietnam, Mosambik, Kenia sowie Südafrika (beispielsweise für unseren erstklassigen Rooibos und Honeybush).

Ja, wir haben eine erlesene Auswahl an zertifizierten Bio-Tees im Sortiment, die strengen ökologischen Kontrollen unterliegen und ohne den Einsatz von chemischen Pflanzenschutzmitteln angebaut werden. Wir sind auch Bio-zertifiziert mit der Nummer DE-ÖKO-003

Solange Ihre Bestellung noch nicht im Verpackungs- und Versandprozess ist, können Änderungen oder Stornierungen vorgenommen werden. Bitte wenden Sie sich in diesem Fall so schnell wie möglich telefonisch oder per E-Mail an unseren Support.

Kundenzufriedenheit steht bei uns an erster Stelle. Sollte eine Lieferung beschädigt sein oder Mängel aufweisen, kontaktieren Sie bitte umgehend unseren Kundenservice. Wir kümmern uns sofort um Ersatz oder eine entsprechende Gutschrift.

Ja, wir passen unser Sortiment regelmäßig an die Jahreszeiten an. Freuen Sie sich auf erfrischende Eistees und fruchtige Mischungen im Sommer sowie wärmende Winter- und Weihnachtstees mit Zimt, Vanille und Nelken in der kalten Jahreszeit.

Als Faustregel gilt: ca. 1 gehäufter Teelöffel loser Tee pro Tasse (ca. 200 ml). Bei leichten Kräuter- oder Früchtetees darf es oft etwas mehr sein, bei intensivem Schwarztee etwas weniger. Genaue Zubereitungsempfehlungen und Ziehzeiten finden Sie direkt auf den jeweiligen Produktverpackungen.